Politique d’expédition

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Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions ou événements exceptionnels), un délai supplémentaire peut être nécessaire.


Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur utilisé.

Délais indicatifs :

  • France : 5 à 15 jours ouvrés
  • Europe : 7 à 20 jours ouvrés
  • International : 10 à 30 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.


Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis par e-mail dès l'expédition de votre commande.


Retards

Vanes Design Shop ne peut être tenue responsable des retards liés :

  • Aux transporteurs
  • Aux services postaux
  • Aux contrôles douaniers
  • Aux événements exceptionnels indépendants de notre volonté

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies lors de sa commande.

Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d'erreur d'adresse renseignée par le client.


Colis perdus ou endommagés

En cas de problème de livraison, merci de nous contacter dans les plus brefs délais à :

📧 vanessashop13@outlook.com


📍 Coordonnées

Vanes Design Shop

📍 980 Boulevard Abbadie
13730 Saint-Victoret
France

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